Invertir en una web

¿Por qué la inversión en una página web es crucial para el éxito de un negocio?

Todo el mundo quiere obtener todo lo que pueda gastando lo menos posible. Y este puede ser el caso al contratar una web, comprar un coche o tomar algo en un restaurante. No hay nada malo en eso.

Aun así, esto es particularmente problemático cuando se trata de servicios de contratación en la inversión de una web. En este caso aparece el enfoque de querer gastar poco.

Hay una serie de factores sobre por qué muchas personas pueden pensar en gastarse poco en su sitio web. Y lo que no pueden darse cuenta es que están tomando riesgos al hacerlo. Estas son algunas de las razones por las que pueden pensar en un servicio barato:

Es un mundo gratis o realmente barato

Todos conocemos la famosa frase «Tienes lo has pagado por ello», y puede no ser tan cierto como antes. Con la llegada del software gratuito de código abierto, que utilizamos para construir y mantener sitios web, no es de extrañar que se pueda esperar el mundo por unos pocos euros.

Después de todo, con todo lo que, por ejemplo, WordPress hace de forma gratuita, es fácil ver por qué alguien podría esperar que todas sus necesidades puedan estar cubiertas sin un coste significativo.

Hay situaciones en que hasta se duda en gastar un extra de 30 € en un plugin que se ajuste a las necesidades del proyecto. Es comprensible que no todo el mundo puede pagar costes adicionales. Este temor no se limita solo a aquellos con presupuestos ajustados. También las empresas grandes y rentables pueden presionar para obtener incluso el más pequeño de los gastos.

Esta mentalidad también se observa en otras áreas relacionadas con el desarrollo de página webs. Que tienen casi siempre un coste asociado con ellos, como el alojamiento web u hosting. Pero llega un momento en que es necesario reconocer que los servicios extremadamente baratos pueden no proporcionar el nivel de soporte y fiabilidad necesarios para realizar el desarrollo web.

Ese es realmente el riesgo que se toma al intentar conseguir lo más barato. Si se trata de un complemento como anteriormente se ha mencionado, hacerlo basándose solo en el coste suele ser un riesgo para el cliente y su negocio.

El dilema

Una empresa de desarrollo web, con experiencia y gran trayectoria, hace recomendaciones al cliente. Basadas en lo que ayudará a hacer las cosas de la manera correcta y ofrecer el mejor resultado para todos los involucrados. Con lo que invertir en una web le hará obtener beneficios.

Preguntas como: ¿Por qué no podemos usar una alternativa gratis? o ¿Por qué necesito gastar dinero en esto en absoluto?. Vienen como consecuencia de un desconocimiento del cliente del trabajo a elaborar y de no comprender bien la situación. Por una parte también puede ser compresible, ya que, en este sentido, suele haber un gran desconocimiento.

Por ello es importante valorar el trabajo de un desarrollador. Un ordenador no hace un desarrollo por nadie. Y me van a disculpar, pero todavía no existe un botón en un ordenador que al pulsarlo haga una web. Siempre hay una persona atrás con conocimientos y experiencia que no sólo aportará la parte técnica, sino también, aportará la capacidad de mejorar y mirar por el éxito del negocio del cliente.

Pensar como propietario de un negocio físico

La expectativa de que el software y los servicios que ayudan a hacer que una web sea gratuita (o increíblemente barata) es algo único en el mundo de los negocios. Es poco probable que vea el mismo tipo de expectativas cuando hablamos de una casa, un vehículo o incluso ordenadores.

La mayoría de los dueños de negocios se dan cuenta de que esos artículos tienen un coste adjunto a ellos, y ni se plantean otro tipo de coste.

Pero, para algunos, la idea de que todo lo relacionado con la web es de bajo coste todavía resuena, pero que paguen por un producto físico ya no es un gran problema. Pagar por ejemplo, por un alojamiento premium, puede implicar una mirada en blanco.

Por eso, los expertos contratados, es decir, nosotros, proporcionamos a los clientes un poco de educación en esta área. Parte del reto aquí es explicar la importancia de cualquier gasto que estamos pidiendo que hagan. El objetivo es simplemente ayudar a guiarlos en la conclusión de que su web es igual, si no más importante que las otras partes del negocio.

Una vez que se ve el sitio web como una inversión crucial para el éxito, la aportación al presupuesto empezará a hacerse más flexible. Ya que no se puede sostener físicamente un plugin en las manos, es necesario mostrar los efectos que puede tener en su línea de inversión en la web.

Una buena comunicación

Es especialmente importante comunicarse abiertamente y con detalle con los clientes. Ya que normalmente no son muy expertos en tecnología, y es totalmente justificable. Así que, en lugar de simplemente decir que necesitan un complemento de 30 €, hay que explicar cómo esa inversión de 30 € proporcionará retornos para su negocio.

En lugar de decir «Necesitas esto», debería ser: «Necesitas esto y es lo que te ayudará a alcanzar tus metas».

Un problema de mala comunicación con el cliente, combinado con la forma de pensar de «todo es gratis», solo hará que el círculo vicioso se perpetúe.

Por eso, hay que romper esta creencia del gratis o barato en el desarrollo web, ya que no es del todo real. Una empresa con una larga trayectoria no solo proporciona en su presupuesto el trabajo a desarrollar. Si no también un servicio de asesoramiento. Y gracias a sus conocimientos de años de experiencia le va a ayudar en el éxito en su negocio.

Invertir en una web será crucial para su éxito.